COVID19: possibili ritardi dei corrieri nelle consegne (leggi)
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TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE FRECCETTE

 

IN GENERALE

Per calcolare i tempi di consegna relativi al tuo ordine devi sempre considerare anche i tempi necessari alla preparazione dello stesso. Come indicato nella pagina "Chi siamo" ti garantiamo che gli ordini ricevuti entro le ore 12.00, vengono preparati e affidati per la spedizione IN GIORNATA (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi e previa disponibilità di magazzino completa dell'ordine) e consegnati in 1 giorno lavorativo (2/3 gg. lavorativi per Calabria, Isole e zone disagiate) se scegli Corriere Espresso come metodo di spedizione.

Le tempistiche dichiarate fanno riferimento al normale svolgimento della procedura da parte del corriere, eventuali ritardi dovuti a fatti e/o eventi eccezionali (scioperi, maltempo, indirizzo destinatario incompleto, assenza nome del destinatario sul campanello, blocco del mezzo del corriere, ecc...) non possono essere imputati a DartStore.it.

Tuttavia ci impegniamo nel tentativo di risolvere qualunque tipo di problema possa insorgere durante il viaggio e la consegna del bene da te acquistato, facendo da tramite tra te e il corriere, quindi potrai contattarci ogni volta che vorrai per avere aggiornamenti sullo stato della spedizione (la rapidità delle nostre risposte dipende dai tempi di risposta del corriere verso di noi, considerato anche che durante i weekend e i festivi gli uffici dei corrieri sono chiusi e in questi giorni non riceviamo aggiornamenti).

NOTE IMPORTANTI

1) Qualora non tutti gli articoli ordinati fossero immediatamente disponibili (7 giorni data ordine) verrà eseguita una consegna immediata della sola merce disponibile e un secondo invio a nostro carico al momento della disponibilità della merce mancante.
2) La merce viene consegnata esclusivamente all'indirizzo inserito al momento dell'ordine da parte del cliente e DartStore.it non è responsabile di eventuali ritardi di consegna o oneri aggiuntivi a carico del cliente nel caso venga fornito un indirizzo incompleto o errato. Non è possibile richiedere la consegna ad un indirizzo alternativo in caso di assenza del destinatario, il cliente (o chi per lui) è tenuto ad essere presente presso l'indirizzo di spedizione. È altresì molto importante che venga inserito un contatto telefonico per agevolare le consegna in caso di necessità da parte del corriere.
3) Il corriere consegna dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) e non può essere richiesto il passaggio ad orari o periodi specifici (es.: solo di mattina). Nel caso in cui il cliente risulti assente durante il primo tentativo di consegna, il corriere provvederà ad un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo (se non diversamente accordato). In caso di ulteriore assenza del destinatario, la spedizione andrà in giacenza per un periodo di 3 giorni lavorativi durante i quali il destinatario potrà procedere al ritiro presso il magazzino del corriere. 

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA - CONTRASSEGNO
Il pagamento alla consegna dell'ordine (contrassegno) è disponibile solo se si utilizza come metodo di spedizione "Corriere Espresso". Al momento della consegna il corriere accetta esclusivamente i contanti (no assegni, no bancomat). Il corriere non è tenuto ad emettere il resto quindi ti consigliamo di preparare l'importo esatto prima della consegna.  
NOTA BENE: il mancato ritiro e/o rifiuto della consegna in contrassegno crea a DartStore.it danni economici per spese di spedizione e di rientro, quindi ti informiamo che se scegli il contrassegno, in caso di mancato ritiro e/o rifiuto del pacco ci riserviamo, se non preventivamente notificato dal nostro staff, il diritto di rivolgerci ad una società di recupero crediti per ottenere il risarcimento delle spese affrontate per la spedizione (oltre spese di rientro e giacenza - vedi sotto), delle spese accessorie per le pratiche (una tantum € 150) e, in alcuni casi, se necessario, alla segnalazione alle autorità.

RIENTRO DELLA MERCE PER MANCATA CONSEGNA
Se il cliente risulterà assente durante tutti i tentativi di consegna e non provvederà a ritirare il pacco durante il periodo di giacenza (tre giorni lavorativi), la spedizione rientrerà presso la sede di DartStore.it che si avvale della possibilità di addebitare al cliente euro 15 iva inclusa per spese di rientro aggiuntive oltre alle spese di spedizione relative al primo tentativo (anche nel caso di promozioni per ordini con spedizione gratuita).

CAMBIO INDIRIZZO A SPEDIZIONE EFFETTUATA
DartStore.it si avvale della possibilità di addebitare al cliente euro 12 iva inclusa nel caso venga richiesto un cambio di indirizzo di destinazione una volta che l'ordine sia già stato affidato al corriere.

 

 SPEDIZIONE GRATUITA 

Ti ricordiamo che se acquisti almeno 69.99€ iva inclusa di merce la spedizione è GRATIS in tutta Italia. Per accedere all'offerta ti basterà effettuare il tuo ordine e al raggiungimento del totale il sistema eliminerà automaticamente le spese di spedizione dal riepilogo dell'ordine.
Il costo delle spese di contrassegno (pagamento alla consegna) e dell'assicurazione della spedizione (se selezionata), saranno comunque applicati.

NOTA BENE: in caso di iniziative promozionali l'importo da raggiungere per ottenere la spedizione gratuita potrebbe variare a discrezione di DartStore.it.

 

 SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO 

 spedizione freccette

La spedizione tramite Corriere Espresso viene effettuata da un corriere espresso e i tempi di consegna dipendono dal luogo di destinazione della merce:
• Calabria, isole e zone disagiate: 48/72 ore
• resto d'Italia: 24/48 ore

Il servizio di spedizione comprende 2 tentativi di consegna che avvengono normalmente dal giorno lavorativo successivo alla spedizione. Solitamente il corriere utilizzato per il servizio è GLS, ma in base alle necessità è anche possibile che vengano utilizzati SDA, Bartolini o Poste Italiane.

Il giorno della spedizione, riceverai una nostra comunicazione di avvenuta spedizione e una email da parte del corriere contenente il link per effettuare il tracciamento e verificare lo stato della consegna; per questo motivo è estremamente importante controllare attentamente che l'indirizzo email inserito in fase di registrazione sia corretto. 

COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di consegna variano in base al tipo di pagamento scelto e al peso complessivo/dimensione del pacco dell'ordine. Il catalogo elettronico di DartStore.it è programmato per calcolare automaticamente il costo di spedizione in base ai parametri sopra indicati e sarà visibile al cliente prima della conferma di acquisto.

Puoi scegliere se utilizzare il servizio con o senza assicurazione della spedizione (leggi sotto per i dettagli) ed in base alla tua scelta i prezzi possono variare:

Peso pacco

Costo

0-2 kg

€ 6,99

2,1-3 kg

€ 7,99

3,1-4 kg

€ 8,99

4,1-5 kg

€ 10,99

5,1-10 kg

€ 14,99

10,1-30 kg

€ 16,99

30,1-50 kg

€ 24,99


PAGAMENTO ALLA CONSEGNA - CONTRASSEGNO
Le spedizioni in contrassegno hanno un supplemento di €5,99 per spese di incasso applicate dal corriere (costo invariato e applicato anche in caso di promozioni relative alla spedizione).

ASSICURAZIONE SPEDIZIONE
Le spedizioni effettuate con Corriere Espresso possono essere assicurate contro smarrimento o danneggiamento della merce scegliendo "Corriere Espresso (assicurato)" come metodo di spedizione. Il servizio di assicurazione ha un costo aggiuntivo di €5 a pacco (per ordini oltre 1.000 euro il costo sarà nella percentuale del 6x1000). Il sistema aggiunge automaticamente il costo anche in caso di promozioni con spedizione gratuita. Se scegli la spedizione non assicurata la merce viaggia sotto la tua piena responsabilità e DartStore.it declina ogni obbligo in caso di danneggiamento della merce o di smarrimento del pacco e non potranno essere avanzate pretese di reinvio merce o rimborsi.

PACCO DANNEGGIATO O APERTO
Al ricevimento del pacco controlla attentamente l'imballo e se dovesse risultare visibilmente danneggiato o aperto devi accettare la spedizione con riserva, cioè apponendo riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l'accettazione e contattando il nostro servizio clienti.
Senza l'accettazione con riserva NON sarà possibile avviare la procedura di reclamo al corriere.

FERMO DEPOSITO E GIACENZA PRESSO MAGAZZINO DEL CORRIERE
Non è possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso il magazzino del corriere (il servizio non è disponibile per le tariffe applicate).
La giacenza del pacco presso il magazzino del corriere ha un costo di euro 12,50 IVA inclusa al giorno che verrà addebitato anche in caso di mancato ritiro.