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Le freccette non sono
giocattoli e possono
provocare ferite quindi
dovrebbero essere usate
dai bambini solo sotto la supervisione di un adulto. |
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Diritto di recesso |
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti
alla disciplina del D.Lgs
n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza,
nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente
o presso un Ufficio delle Poste Italiane, in quanto detti acquisti
si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della
normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente
del diritto di recesso.
A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto
di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori)
che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria
attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere
esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono
per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal
diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o
da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal
contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore,
il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa
che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni),
in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene
venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto
di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi
i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà
del bene in promozione rispetto al primo.
Cosa esclude: il diritto di recesso non si applica ai prodotti
già visibilmente utilizzati dal consumatore
Come si esercita: prima di contattare il Servizio Clienti di
DartStore, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e
dati:
• fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice
Cliente)
• in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il
codice articolo/i dei prodotti
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN -
ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario
della fattura)
A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di DartStore,
che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di
recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione
del materiale.
La procedura è qui di seguito riassunta: è necessario un invio a mezzo
fax al n. 051.6867332 o via raccomanta A/R, di una comunicazione sottoscritta
contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso,
indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di
fattura e dati del cliente, codice articolo dei prodotti che devono
essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).
Come si effettua la spedizione a DartStore.it (spedizione di rientro):
dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro
originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale
da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi
danneggiamento, scritta o alterazione. DartStore.it si riserva il diritto
di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della
procedura sopra indicata.
La merce dovrà essere spedita, a proprie spese, al seguente indirizzo:
DartStore di Campanini Sandro, Via G. di Vittorio, 37 - 40066 - Pieve
di Cento (BO).
E' necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile,
il numero e l'anno dell'ordine. DartStore.it non accetterà le spedizioni
sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite
al mittente, a sue spese.
Per la spedizione DartStore.it consiglia di utilizzare un corriere o
altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della
spedizione. DartStore.it non procederà al rimborso della merce oggetto
del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso: entro
30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, DartStore.it provvederà
ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al
valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo
non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art.
5, comma 6, D.Lgs n. 185 del
22/05/1999.
Avvertenze: DartStore.it si riserva sin d'ora di non accettare
le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi,
accessori e manualistiche originali, siano state effettuate senza
aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti DartStore.it
o senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti
DartStore. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione
saranno a carico del cliente. |
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